Sous la supervision du Responsable Proximité Clientèle, vous serez le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des locataires. Vous garantissez la propreté, la sécurité et la tranquillité des lieux tout en assurant un entretien courant du patrimoine. Vos principales missions seront les suivantes : Vous serez en charge de l'accueil des locataires, à la fois physique et téléphonique, afin de répondre à leurs demandes directement depuis votre loge ; Vous procédez au signalement des situations conflictuelles ou sensibles au service Cadre de vie ; Vous réalisez des tournées régulières pour assurer la surveillance des immeubles et des espaces communs ; Vous signalez toute dégradation, dysfonctionnement ou comportement non conforme ; Vous assurez le nettoyage des abords des immeubles, conformément aux règles internes ; Vous contrôlez la propreté des parties communes ; Vous veillez à la bonne gestion des déchets en signalant les anomalies au service Cadre de vie et aux prestataires ; Vous effectuez de petites réparations de premier niveau dans tous les corps d'état ; Vous recevez les réclamations pour les demandes techniques et effectuez un constat de premier niveau afin de les transmettre aux techniciens ou aux prestataires ; Vous transmettez les demandes des locataires aux services dédiés ; Vous assurez le suivi des interventions des prestataires sous contrats et vérifiez leur bonne exécution ; Vous participez aux réunions de secteur et aux groupes de travail collaboratifs ; Vous contribuez aux projets d'animations et de communications visant à renforcer le lien social. Ce que nous recherchons chez vous : Vous êtes réactif(ve), autonome et avez des connaissances en matière techniques (plomberie, serrurerie, électricité...) ; Vous possédez une forte capacité à travailler en équipe et savez vous adapter à un environnement dynamique ; Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et téléphonique. Poste à pourvoir dès que possible