Rattaché à l'adjoint du Responsable Opération France, vos missions sont les suivantes : - Reception des appels des techniciens intervenants sur les sites. - Support technique aux intervenants. - Supervision des chargeurs en opération en France. - Pilotage des interventions sur site via le system de suivi des pannes. - Traitement des requêtes clients. (Tache mineure). - Visite de site pour investigation de panne ou rédaction de procédure particulières (installation de nouveaux équipements). (Tache mineure). Vous êtes garant : - Traitement dossiers ouverts et ouverture des nouveaux tickets. - Relance des partenaires de maintenance. - Suivi des visites à effectuer (correctives et préventives). - Réponses aux questions et demandes des clients finaux. Profil recherché - DUT, vous êtes en mesure de traiter des taches de support administratif mais également de comprendre le fonctionnement d'une borne de recharge. - Agile, très flexible, vous êtes à l'aise pour évoluer dans un environnement start-up avec une équipe en pleine expansion. - Vous opérez avec un fort niveau d'autonomie et une grande polyvalence. - Vous travaillez avec rigueur et organisation et un esprit d'amélioration continue. - Vous maitrisez les outils de GMAO et de reporting comme Excel ou PowerBi. Des connaissances en bornes électriques seraient un plus. Des compétences en anglais seraient vraiment appréciées. Un poste exigeant dans un environnement aux évolutions rapides et focalisé sur la réalisation des objectifs. Chez Allego, vous choisissez vos propres défis, nous nous chargeons de vous apporter la formation nécessaire. Le poste est disponible à Torcy. Des déplacements exceptionnels en France ou à l'étranger sont possible.