- Analyse & Reporting Concevoir et développer des tableaux de bord avancés pour les équipes opérationnelles, commerciales et stratégiques. Fournir des analyses pour guider la prise de décision et optimiser la performance commerciale. Mettre en place des visualisations adaptées aux besoins des différents services (KPI, tendances, alertes). - Gestion & Intégration des Données Collecter et centraliser des données issues de SAP, CRM, fichiers Excel et autres sources internes. Assurer la qualité, la fiabilité et la cohérence des données (gouvernance et modélisation). Développer des workflows automatisés (ETL) pour l'extraction, la transformation et le chargement des données. - Optimisation des Outils CRM & BI Maximiser l'impact des outils CRM et d'analyse (Dynamics, My Sales Material, Click Dimensions). Audit et refonte complète des outils de reporting (dashboard, Power BI, CRM views) en préparation du déploiement de S/4HANA en Q4 2025. - Collaboration & Formation Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et opérationnelles. Former les équipes à l'utilisation des outils CRM et BI, et favoriser leur adoption.