Avec la supervision de la responsable ADV et en lien permament avec les technico-commerciaux, vous serez en charge des tâches suivantes : Saisir les informations relatives au client Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison Clôturer les ordres de fabrication, adresser les BL Transformer les commandes en bons de livraison Saisir les commandes dans le système en fonction des besoins Assurer le suivi quotidien des commandes Veiller au respect des procédures et standards de qualité et des contrats et ou cahier des charges en vigueur