Réceptionniste polyvalent (H/F)

Réceptionniste polyvalent (H/F) 41 - PRUNIERS EN SOLOGNE

Offre n° 188GGNL
Réceptionniste polyvalent (H/F)

41 - PRUNIERS EN SOLOGNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 février 2025

Nous cherons un réceptionniste qui : - accueille le client à son arrivée. Il l'informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. - planifie les réservations arrivées par mail ou téléphone. Il prépare les factures des clients en fin de séjour et encaisse les paiements. - répond à toutes les demandes ou réclamations des clients, au téléphone ou par mail et sur l'extranet Booking, Expedia. Il renseigne les touristes sur les activités culturelles, gastronomiques, proposées par la ville ou la région. se charger de certaines réservations (taxi, restaurant ) - s'assurer du bon service du petit déjeuner, et le mise en propre des lieux

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents gestion hôtel restaurant bar Cette formation est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Identifier, traiter une demande client
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Espagnol

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Prendre des initiatives et être force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SARL O.K.L

1 ou 2 salariés

M. OMAR OUKIL

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