Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F) 68 - COLMAR
Offre n° 188GHRM
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2025
35 h se répartissant comme suit : du lundi au vendredi : 8h50 à 16h10 (pause de 20mn à prendre entre 12h & 14h) En qualité d'assistant(e), votre principale mission sera non seulement les réservations groupes & la gestion du planning mais surtout le développement des réservations « groupes » : démarchage par téléphone (fichier clients existant) Vous serez en contact direct avec une clientèle nationale et internationale. Vous aurez en charge : Le standard téléphonique (2 lignes) : prise de messages & réservations Le secrétariat classique : traitement du courrier (y compris le classement), gestion des réservations & du planning, facturation, actualisation de notre site internet, Mail & Emailing (Oximailing), traductions de documents en D & GB Les réseaux sociaux Vous travaillerez sur MAC (World - Excel & Planning MAC - Outlook) La rémunération est composée d'un fixe (à convenir selon vos capacités & votre expérience) + d'un pourcentage (basé sur le nombre de réservations groupes) + prime carburant (en fonction de votre lieu de résidence) Le Profil recherché : Vous êtes obligatoirement bilingue, possédez au minimum quelques années d'expérience & êtes parfaitement autonome. Vous possédez une personnalité tournée vers la relation client ainsi que vers l'équipe qui vous entoure (il est important de faire circuler toutes les informations, tant vers la Direction que vers l'équipe sur le terrain) Vous souhaitez vous investir durablement dans un poste où le goût des contacts, la satisfaction et la rigueur sont des qualités indispensables. Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation UNIQUEMENT PAR MAIL.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2275.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer l'esprit d'équipe
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Techniques commerciales
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues
- AllemandCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Employeur
SARL TRAIN'S
6 à 9 salariés
- Site internet
- http://www.colmarentrain.fr
Le Petit train touristique de Colmar, implanté depuis plus de 25 ans, propose à ses clients, une découverte de la vieille ville de Colmar. Mme Anne LUDMANN
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