Dans le cadre du développement de notre support technique et pour assister nos utilisateurs et assurer la supervision de notre parc informatique. Vos missions Assistance et support technique (prise en main à distance) : Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels. Guider et former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques. Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP. Gestion du matériel informatique : Installer, configurer, préparer et réparer les postes de travail avant mise en service. Assurer le suivi du parc informatique et son bon fonctionnement. Assurer la configuration et la gestion des postes téléphoniques VOIP. Interventions sur site : Effectuer des déplacements occasionnels sur nos sites pour résoudre certains incidents. Vérifier et optimiser l'infrastructure informatique locale si nécessaire. 1 jour de télétravail par semaine Disponibilité : Prise de poste prévue début avril