rattaché à votre chef d'agence, vous supervisez les prestations des sites dont vous avez la charge de façon à garantir la satisfaction du client. vous assurez la gestion du personnel et l'approvisionnement des sites en produit d'entretien. vous traitez les demandes ou réclamations des clients et vous assurez qu'elles sont prises en compte. vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène sur les sites dont vous avez la charge. vous effectuez les pointages mensuels. vous contrôlez la qualité des prestations régulièrement. vous rapportez tous les manques aux règles de sécurité à votre supérieur hiérarchique.