Bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements ( congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les événements B2B en Europe. Nous avons travaillé pour des événements prestigieux et à fort volume, qu'il s'agisse d'événements institutionnels (COP 28 et 29, Présidence française de l'Union européenne, Sommet Afrique - France 2021, G7 Biarritz 2019, ...), d'événements professionnels (Mobile World Congress, Equip Auto, Jec World, International Cybersecurity Forum) ou d'événements sportifs (Roland Garros) ou artistiques (NRJ Music Awards). Nous recherchons aujourd'hui 1 chef(fe) de projets (agent(e) de réservations) spécialisé(e) en hébergement, pour notre agence parisienne (8eme arrondissement). Vous serez plus particulièrement en charge de : - gérer l'hébergement pour le compte d'un client principal (mais plusieurs interlocuteurs) - établir des propositions et des devis adaptés aux besoins des interlocuteurs - traiter les demandes particulières des clients - résoudre les problèmes des clients en liaison avec les équipes du département hôtel - suivi de l'encaissement des paiements - suivi et coordination de la facturation Profil recherché : Dynamique et rigoureux, capable de gérer plusieurs projets simultanément et doté d'un excellent relationnel, vous avez déjà une expérience dans le domaine du service client ou dans l'assistance téléphonique. Vous possédez également de très bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral et une maîtrise parfaite d'Office: Outlook, Word, Excel ( rechercheV, TCD) Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : entre 2 300,00€ par mois Avantages : Prime de performance Prise en charge du transport quotidien (75%) Titres restaurant Programmation : Annualisation du temps de travail, une flexibilité sur les horaires de travail peut être demandée les chefs de projets peuvent être amenés à travailler occasionnellement le soir et/ou le week-end Repos le week-end Travail en journée Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé) Expérience: Téléconseiller: 1 an (Exigé) Lieu du poste : En présentiel