L'activité principale du poste de Commercial(e) Sédentaire consiste à gérer les flux commerciaux entrants et sortants de entreprise et de traiter les demandes par téléphone, par mail ou en magasin, jusqu'à l'aboutissement de la vente. Nous recherchons une personne ayant un excellent relationnel, de bonnes capacités oratoires, une expérience de la vente confirmée. De nature très rigoureuse, vous êtes réactif. Vous savez travailler en équipe et être à l'écoute de la clientèle. Maitrise des logiciels bureautiques : Internet, messagerie, logiciel de gestion commerciale, Word, Excel, Power Point et SAGE bienvenus. Etre à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques, Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, rapidité, ...). Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Tâches administratives : - Saisie, expédition et classement de tous les documents commerciaux : Devis, Bons de livraison, Factures, Carnets de livraison, Garanties etc... - Remonter les informations quantitatives : tableau à remplir pour transmissions des informations concernant les clients, les Merchandisers, la récupération de batteries usagées etc... - Inventaire, - Faire les relances clients pour assurer le recouvrement des factures, Tâches commerciales : - Assurer l'accueil chaleureux des clients et des fournisseurs, - Maîtriser les produits pour favoriser une recommandation pertinente et optimiser des ventes additives, - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits, - Assurer la convivialité du site, développer les mises en avant promotionnelles, - S'assurer des livraisons dans les délais, - Etablissement et réactivité de l'envoi des devis commerciaux, relance téléphonique des devis, - Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons, - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale, - Assurer le réassort du magasin, - Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale, - Remplacer les collègues du back office