Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer les fonctions liées à la gestion commerciale, administrative et logistique - Accueillir la clientèle au bureau ou par téléphone - Communiquer les tarifs de vente en fonction des canaux de distribution (particuliers ou professionnels) - Informer les clients sur les conditions de vente, les délais et moyens de règlements et délais de livraison - Enregistrer les commandes et s'assurer de leur suivi - Négocier des accords de prix avec les professionnels - Contacter la clientèle passive, qualifier le fichier clients et prospecter par téléphone ou mailing, dans le cadre des latitudes commerciales fixées par le chef du département - Organiser les tournées des chauffeurs - Assurer le suivi administratif des ventes. Facturation, encaissement, suivi des encours, des abonnements de chauffage, demandes d'enquêtes financières pour les clients professionnels - Suivi des heures des chauffeurs dans le cadre de l'annualisation, préparation des éléments de paye, suivi du camionnage, valorisation des stocks.