Offre n° 188GZPD
Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)

Actualisé le 19 février 2025

Sous la responsabilité du Responsable d'agence et au sein de l'équipe, il/elle assure l'accueil physique et téléphonique de l'agence. Il/elle prend en charge l'ensemble des visiteurs et appels téléphoniques, informe, renseigne et oriente le cas échéant vers le bon correspondant. Il/elle enregistre l'ensemble des réclamations déposées à l'agence (visites à l'accueil, courrier, fax, téléphone,..) et assure le secrétariat-assistance du Responsable d'agence et promeut l'image de marque de l'office. Il/elle contribue à la qualité de la relation client avec pour objectif l'amélioration en continu de la qualité de service attendue par le prospect ou le locataire, en conformité avec la mission sociale de DAH.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 17H30 Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 13.0 mois
Mutuelle
CE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Gestion d'une plateforme téléphoniqueCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Gérer son stress

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

DROME AMENAGEMENT HABITAT

100 à 199 salariés

Drôme Aménagement Habitat est un bailleur social départemental dont le patrimoine immobilier compte près de 10 000 logements sociaux répartis sur 156 communes de la Drôme. Drôme Aménagement Habitat a structuré son organisation pour être au plus près des clients et des territoires. Cette proximité, à travers la qualité de service rendu aux locataires, constitue l un des socles des valeurs défendues par Drôme Aménagement Habitat. Mme EMMANUELLE ANTIGNY

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