Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 34 - LATTES

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Offre n° 188HBCK
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Actualisé le 18 février 2025

Rejoignez une entreprise de services au sein d'une équipe de 10 salariés qui a pour activité le nettoyage de locaux ,sites de professionnels. ° Pour votre prise de poste , vous aurez une formation d'intégration en binôme . ° Profil attendu : Avoir au minimum un an d'expérience sur la fonction assistanat administratif , commercial, relation client Bien connaitre et pratiquer les outils Pack office notamment Excel et le logiciel CRM . Etre à l'aise sur la relation client et tous les modes de contact: présentiel, téléphone, mails, prospection . Les activités du poste: - Rédiger et envoyer des devis - Facturer , traiter les paiements, relancer les clients - Gérer les plannings des équipes terrain - Mettre à jour la base de données du logiciel client CRM - Assurer la relation clients téléphonique , physique , courriels : Prospection , rédaction de courriels, fidélisation ... - Contribuer au développement de l'entreprise et à sa bonne gestion par le traitement administratif et commercial - Veiller au bon suivi des contrats de fidélisation

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2078.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mobile

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Au même posteCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents gestion relation client

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Faciliter la communication interne et externe
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Faire preuve de persévérance
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
S'adapter aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

GR PROPRETE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Site internet: http://www.grpropreté.fr

L'objectif de GR Propreté est de répondre à différents besoins, dans des délais parfois très courts tout en garantissant le plus grand professionnalisme et la rigueur de nos prestations. L'entreprise a été créée en 2019 soucieuse de la bonne intégration de ses collaborateurs et qualité de services de ses clients

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