Rattaché(e) au responsable de service, vous prendrez en charge les tâches administratives liées aux commandes en retrait sur le site : Créer les comptes clients comptoir ; Assurer l'accueil téléphonique et physique ; Gérer les commandes clients en retrait : enregistrer les commandes, éditer les bons de préparation, suivre et relancer ; Éditer et contrôler les bons de préparation des commandes à effectuer ; Contrôler les bons de livraisons émargés : trier, classer et archiver ; Traiter les litiges de livraison ; Gérer les commandes des fournitures de bureau du site ; Assurer toutes les tâches administratives confiées par son responsable hiérarchique.