Vous aurez pour missions : - Contrôler les titres de transport sur le réseau de surface - Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction - Informer, conseiller et assister nos voyageurs Vous serez affecté à un service fixe soit du matin (6h-13h30), de l'après-midi (12h-19h30) ou de soirée (17h-00h30). Localisation : Centre bus de Thiais (94) Profil : - Permis B - Expérience dans la gestion de conflits (sécurité, relation clientèle, médiation, sûreté, police, gendarmerie,...) Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) Vos atouts : - Sens du travail en équipe - Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles - Bonne maitrise de soi - Sensible aux respects des règles et des procédures Nos étapes de recrutement : 1. Tests en ligne : logique/maths/français 2. Entretien avec un chargé de recrutement Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel ! Les avantages à nous rejoindre : - 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement), Plan d'Epargne Entreprise - Un comité d'entreprise attractif - Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente - Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)