Rattaché(e) à la Direction administrative et financière, vous êtes reconnu(e) par votre goût du challenge, votre esprit d'équipe et votre ténacité, vos missions seront les suivantes : Alerter sur le risque client (solvabilité) et réduire les impayés au niveau le plus bas en s'appuyant sur le réseau commercial et les outils à disposition (utilisation du logiciel de recouvrement Mydso + logiciel comptable SAP), Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement, Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs professionnels (B2B), Procéder aux relances téléphoniques (appels entrants et sortants), Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement). Vous êtes titulaire d'un BTS Comptabilité et gestion, d'un DUT GEA, ou d'une formation en crédit clients et recouvrement. Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, et dans l'idéal au sein d'une entreprise de type industrielle / transport / logistique. Vos qualités relationnelles, ainsi que votre excellente expression orale & écrite, vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié entre les intervenants internes (collaborateurs du siège et de nos agences) et externes au service recouvrement (clients, COFACE.).