Nous sommes une société spécialisée dans le transport sanitaire et employons plus de 150 collaborateurs répartis dans différentes spécialités allant de la prise d'appel à la régulation des transports en passant par la facturation et le recouvrement, sans oublier les ambulanciers. Au sein de l'équipe du standard de notre société d'ambulances du secteur du Puy-de-Dôme, votre mission consiste à : - réceptionner et identifier les appels, - analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent - Saisie de rendez-vous selon les possibilités et les modalités de prise en charge du patient - Traitement des demandes de renseignement téléphonique - Traitement des demandes de renseignements par mails Expérience sur un poste de standardiste ou téléconseiller indispensable. Horaires en rotation sur 4 semaines. Prise de poste au plus tôt 7h30 et au plus tard fin de poste 19h. Un samedi travaillé par mois.