Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs au quotidien. Vos missions : - Échanger régulièrement avec les utilisateurs pour créer du lien social et veiller à leur bien-être. - Mener des appels de prospection auprès de clients potentiellement intéressés par notre service Filien Complice. - Identifier et remonter les besoins des utilisateurs pour leur apporter des solutions adaptées. - Organiser et personnaliser chaque appel en fonction des préférences des utilisateurs. - Assurer un suivi rigoureux et confidentiel des échanges dans notre système d'information. Votre profil : - Excellente capacité d'écoute et de communication. - Empathie, patience et sens du relationnel. - Organisation et rigueur dans le suivi des plannings et des échanges. - Aisance avec les outils informatiques et respect de la confidentialité. - Curiosité et culture générale pour enrichir les conversations. Ce que nous offrons : Lieu : Belleville-sur-Meuse (55) Contrat : CDD de 9 mois - 39h/semaine (horaires fixes) Salaire : À partir de 2 100 € brut/mois Possibilité de télétravail après une période d'intégration Avantages : Mutuelle 100%, chèques restaurant, CESU, CSE, chèque vacances, prime d'intéressement et de participation