Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire, un CONSEILLER CLIENTELE EN RECOUVREMENT H/F Vous rejoindrez un Centre de Relation Client, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail. Vos tâches seront les suivantes : Vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers REMUNERATION: 12.12€ brut/heure +13e mois Du lundi au vendredi horaires selon planning Mission à débuter rapidement Profil recherché : Titulaire d'un BAC à BAC+2 maximum, vous possédez idéalement une première expérience en conseil clientele à distance Connaissance et maitrise des procédures, Ecoute active , directivité, rigueur et réactivité Vous savez conduite un entretien de vente et vous connaissez les techniques de négociation Expression orale et écrite de qualité Bonne maitrise des outils digitaux Persévérance et gout du challenge Sens de la relation client