AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un(e) Responsable B to C (H/F) Ce poste est à pourvoir à 7 Rue Touzet Gaillard Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Missions: Votre rôle: En tant que Responsable Commercial Occupation des Familles sans Sponsor, vous jouerez un rôle clé pour garantir que les crèches sont bien occupées, à toute période de l'année. Avec un esprit entrepreneurial et une vision orientée résultats, vous serez à la fois stratège, manager et acteur de terrain. Vous serez rattaché/e à la Directrice du Pilotage de l'Activité, et travaillerez avec le Service famille, les directions de crèche, le marketing et le commerce. Activités dominantes: Veiller à l'Occupation des places de crèche disponibles : Veiller à ce que chaque place vacante soit proposée aux familles en recherche active, notamment par le développement de nouveaux outils de suivi et routines managériales. Développer de nouvelles offres : proposer de nouvelles offres, répondant à d'autres besoins des familles, et les déployer au niveau national Développer des partenariats stratégiques : Collaborer avec des associations locales et nationales pour proposer des solutions adaptées aux familles Traitement des leads : S'assurer que toutes les familles potentielles soient efficacement identifiées et contactées. Formation des équipes opérationnelles : Accompagner le service famille dans sa gestion des leads, améliorer leur taux de transformation. Pilotage de la performance et amélioration continue : Mettre en place et suivre des KPI clairs pour mesurer l'efficacité des actions de son équipe ou de l'équipe Service famille. Définir et suivre des plans d'actions ciblés pour les crèches ayant une demande insuffisante, en collaboration avec les équipes opérationnelles et marketing. Management d'équipe : Encadrer une équipe de 1 à 2 personnes, définir des outils d'animation adaptés et insuffler une dynamique collective. Environnement de travail et avantages: Statut cadre 218j/an Flex office Salle de sport, conciergerie, restaurants d'entreprise, Carte restaurant, CSE, Action Logement, Mutuelle / Prévoyance 2jours de télé travail/ semaines Remboursement à 100% du Pass Navigo Création de poste Notre client dispose d'une mission handicap et est donc à l'écoute de tous besoins d'aménagement de poste. Profil De niveau bac +5, vous possédez à minima 3 ans sur un poste Commerciale, et avez une expérience significative en yield management. Expérience commerciale de profil confirmée : Vous êtes doté(e) d'un véritable esprit commercial, avec une appétence pour le challenge et l'atteinte des objectifs. Maîtrise de Salesforce : Vous savez exploiter pleinement cet outil pour piloter vos activités et suivre vos performances. Process et Kpis : vous savez définir et mettre en place des process et outils de suivis Sens de la mission : Vous avez à cœur de mettre vos compétences au service d'un projet porteur de sens, en lien avec des valeurs humaines fortes. Capacité à fédérer : Leadership, écoute et engagement vous permettent de motiver votre équipe et de collaborer efficacement avec des partenaires variés. Organisation et esprit d'analyse : Vous savez prioriser, structurer vos actions et utiliser des données pour prendre des décisions éclairées.