Nous recherchons notre Responsable opérationnel(le) / Conseiller(e) funéraire qualifié(e) H/F pour les "Pompes Funèbres DABRIGEON", à Vichy. Type d'emploi : CDI 35h Rémunération : à partir de 14,6939€/h Ce poste est accessible si : - Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes. - Diplôme "Conseiller Funéraire" obligatoire. Concernant les missions du Responsable Opérationnel : - Vous assurez la gestion des plannings : superviser et organiser l'activité des équipes. - Vous assurez la gestion de l'ensemble des échanges inter-sociétés. - Vous avez la gestion des dossiers clients litigieux et la supervision de leur traitement. - Vous devez rédiger des compte-rendus d'activité, rédiger des courriers. Concernant les missions du Conseiller Funéraire : - Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques. - Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits. - Vous faites preuve d'écoute, de bienveillance et de disponibilité. Bonne présentation, bon contact relationnel, autonomie et motivation. "Engagés en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion, nous accordons la même considération à toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap".