Offre n° 188JRBJ
Médiatrice numérique et postale (H/F)

Actualisé le 24 février 2025

En pleine immersion au sein d'un Bureau de Poste, vous aurez une action sociale auprès des usagers (clients) au quotidien : Sensibiliser. Engager les clients du bureau de Poste : les informer, leurs présenter l'offre de services, les espaces numériques et les encourager à les utiliser. Détecter les besoins. Evaluer les niveaux d'autonomie et d'usage numérique des clients, qualifier leur niveau d'accès et d'équipement. Orienter. Identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation interne ou externe la plus adaptée aux besoins des clients dans le domaine du social et/ou du numérique. Accompagner. Rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service, donner accès à de l'équipement informatique ou à une connexion internet, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents.

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 16H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 824.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

Bac ou équivalent
CAP, BEP et équivalents

Compétences

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitauxCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Actualiser régulièrement ses connaissances
Comprendre et respecter les règles de vie collective
Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
Concevoir une animation événementielle
Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les attentes du public et l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation
Présenter et valoriser un produit ou un service
Techniques d'expression corporelle
Techniques pédagogiques
Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Gérer son stress
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de soutien à l'enseignement

Employeur

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES

3 à 5 salariés

Association d'éducation populaire et complémentaire de l'Éducation Nationale, l'équipe constituée d'une directrice et d'une chargée de communication, accueille, écoute, accompagne les publics les plus fragilisés, les jeunes et leur famille. Nos missions sont éducatives, sociales, pédagogiques et parentales. Mme VIRGINIE - Directrice PEREIRA