Le poste : Votre agence PROMAN ALES recherche pour l'un de ses clients un Assistant Commercial H/F. Poste et missions Vos missions consisteront à : Saisie et suivi de commandes - Recevoir, examiner et saisir les commandes clients dans le système informatique. - Assurer le suivi des commandes pour garantir leur traitement dans les délais convenus. - Communiquer efficacement avec les clients pour confirmer les détails des commandes et résoudre d'éventuels problèmes. Gestion des livraisons/installations - Coordonner les expéditions avec les services logistiques pour garantir des livraisons ponctuelles. - Planifier les installations en fonction des disponibilités des produits et des clients. - Assurer un suivi étroit pour s'assurer que les installations sont effectuées correctement et dans les délais. Service après-vente - Traiter les demandes de SAV, y compris les retours, réparations et remplacements. - Répondre rapidement aux problèmes signalés par les clients et travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour trouver des solutions. - Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l'état de leurs demandes de SAV. Tâches administratives - Assister à la gestion des dossiers clients et à la documentation relative aux ventes. - Préparer des rapports périodiques sur les activités de vente et de service. - Apporter un soutien administratif général à l'équipe des ventes et à d'autres départements au besoin. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Salaire selon expérience. Profil recherché : Le candidat idéal doit posséder de solides compétences en techniques commerciales, incluant le démarchage, la négociation, la vente, ainsi que la gestion des devis et de la facturation. Il doit également être à l'aise avec les outils de bureautique tels que les logiciels de gestion d'agenda, de messagerie électronique, de tableurs et de traitement de texte. Nous recherchons une personne dynamique, motivée et capable de travailler en équipe pour contribuer à nos objectifs communs au sein de PROMAN. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.