Expérimenté(e) dans le domaine de l'assurance / finance et à la recherche d'une opportunité en CDI ? Cette offre est pour vous ! L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, 1 Chargé de clientèle H/F, dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau centre de contact à Rouen, dans le domaine des assurances ! Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Qualifier et répondre aux différentes demandes des adhérents, par le biais des appels entrants Expliquer et conseiller les adhérents sur les produits d'assurance Effectuer du rebond commercial si besoin Optimiser la satisfaction clients (répondre dans les délais, faire preuve d'écoute active ...) - Diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque ou commercial, vous avez acquis une expérience réussie dans la relation client à distance, en centre d'appels ou en entreprise connexe à notre activité (réseau bancaire, assurance, courtier en prêt, etc.). - Vous connaissez les techniques de vente au téléphone. - Vous avez le goût du service client. - Au-delà d'une expérience sur un poste équivalent, c'est votre personnalité, votre volonté à exprimer votre potentiel commercial et votre ambition au sein d'un collectif qui comptent pour nous. Ce poste requiert de travailler en planning tournant avec des horaires variables. Rythme de travail : 37h/ semaine, du lundi au vendredi. Ce que nous vous proposons : Une rémunération attractive selon profil (entre 26 et 28 OOO€ brut annuel fixe) Prime d'intéressement Frais de transport pris en charge à 60 % CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles, etc. ...) Mutuelle et prévoyance avec des conditions de qualité Subvention équipements bureau Équilibre temps de vie (12 RTT/an, heures zen, télétravail) Un parcours d'intégration de plusieurs semaines qui alterne théorie et pratique à votre arrivée.