CDI / Temps plein (36H40 hebdo) / Statut Employé / Travail sur site Horaires de travail : 10h00 - 12h40 / 13h20 - 18h00 du lundi au vendredi Rémunération mensuelle brute sur 13 mois : 1885,26€ Avantages : prime d'assiduité, Tickets Restaurant, RTT (10 jours), PEE, Mutuelle familiale, Prévoyance, Participation, CSE ********************** A l'issue d'un parcours d'intégration et de formation complet sur site, vous êtes rattaché(e) au Responsable Opérationnel du chantier Livraison et vous intégrez une équipe composée de 2 autres collaborateurs. Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : vous participez activement au bon fonctionnement de l'agence - Vous gérez les retours des chauffeurs-livreurs en recueillant les informations de livraison. - Vous êtes directement en contact avec nos destinataires. - Vous appliquez les process opérationnels existants dans les standards de Qualité demandés, et ce, afin de répondre à nos engagements et à la satisfaction de nos clients. - Vous analysez les indicateurs Qualité et suivez les actions correctives associées. Vous possédez des compétences en informatique. Organisé, rigoureux, diplomate, votre sens de la communication et votre prise d'initiative sont des qualités essentielles pour réussir vos missions.