Vous cherchez un nouveau défi dans le domaine des assurance et plus précisément la gestion des sinistres ? Votre CABINET DE RECRUTEMENT MANPOWER DE LA ROCHELLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances - Relation client IRD (H/F). Poste à pourvoir à la Rochelle dans le cadre d'un remplacement, CDD d'1 mois renouvelable. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités.) - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande - Déterminer le meilleur mode d'indemnisation (gré à gré, réparation en nature.) et délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines, causes et montant des dommages - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistre - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser. Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. -Formation : Bac2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... -Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistre -Coopérer en participant aux travaux d'un collectif -S'adapter en situation de changement -Analyser des situations dans un contexte habituel -Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction -S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client Prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe engagée ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !