Gestionnaire locatif(ve) principal(e) Activités principales Techniques / métier : * Développement d'actions de commercialisation * Visite commerciale des logements * Gestion recouvrement des loyers * Suivi des locataires entrants et sortants * Gestion locative commerciale * Gestion des demandes et des réclamations locatives * Analyse et gestion des situations d'impayés Transverses : * Veille et observation sectorielle * Organisation et animation des relations à la population * Accueil et information des bénéficiaires * Développement de la démarche qualité de la structure. Plus précisément, il/elle aura en charge, en relation avec l'équipe en place : * Suivi des données relatives aux bénéficiaires et aux logements gérés en intermédiation locative (IML); * Participation à l'établissement des baux et des états des lieux ; * Participation à la gestion des préavis ; * Suivi des renouvellements de baux/conventions d'occupation ; * Gestion et suivi des « menus travaux » et remise en état des logements ; * Participation à la prospection et à la captation de logements pour l'intermédiation locative auprès de propriétaires bailleurs, en approche directe ou en exploitant son réseau local ; * Gestion et suivi de toutes les étapes de l'aménagement des logements devant être meublés ; * Déclaration et suivi des sinistres ; * Quittancements et encaissements des loyers et Allocations logement ; * Suivi des révisions de loyers et redevances ; * Suivi des souscriptions/résiliations de contrats d'assurance ; * Relation avec les bailleurs et les bénéficiaires ; * Prospection et détection des opportunités de prise de mandats ; * Développement et animation d'un réseau professionnel; * Participation à la création et à la promotion de l'Agence Immobilière Sociale de SOLIHA Mayotte ; * Collaboration à la gestion des outils et à la prospection de logiciels-métier ; * Participation à l'élaboration du rapport d'activité annuel et des rapports intermédiaires demandés ; * Connaissance des conventions qui le/la concerne, suivi des indicateurs et des objectifs. Il.elle aura notamment en propre les missions suivantes : * Etablissement de la solvabilité des locataires et sous-locataires * Gestion des conflits / médiation locative ; * Traitement des dépôts de garantie (retenues locatives) ; * Gestion des impayés : procédure de précontentieux de proximité Il/elle transmettra les informations relatives aux troubles de la tranquillité et autres manquements au bail. Il/elle participera activement aux réunions d'équipe restreintes ou élargies. Profil recherché Titulaire d'un diplôme de niveau V (Bac+2) en gestion immobilière et/ou juridique et/ou économique sociale et familiale et justifiant d'une expérience d'au moins 2 ans sur ce type de poste. - Procédures précontentieuses de recouvrement, procédures civiles d'exécution - Réglementation de la gestion locative sociale - Outils bureautiques - Aisance rédactionnelle Qualités requises - Rigueur ; - Adaptabilité ; - Réactivité ; - Professionnalisme ; - Aisance relationnelle, sens du contact, - Ecoute, dynamisme, gestion du stress, persévérance - Fibre sociale et facilité d'intégration dans le secteur associatif Compétences et savoir-faire : - Utilisation des logiciels de gestion locative. La maîtrise d'Excel serait un plus ; - Notions de comptabilité - La maîtrise du shimaoré et des dialectes locaux serait appréciable ; Permis B exigé