Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité confirmé N2 H/F sur Marseille. Vos missions: Fournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs pour les questions liées à l'informatique et à la téléphonie. - Assurer un suivi complet des incidents, en accompagnant les utilisateurs jusqu'à la résolution de leurs problèmes. - Prévoir les besoins en matériel informatique en passant des commandes et en préparant les postes informatiques nécessaires. - Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace. - Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, ainsi qu'à la salle de visioconférence. - Effectuer des tâches d'administration dans Active Directory. D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de votre expérience et de votre capacité à vous adapter. Votre profil: Vous possédez un diplôme Bac +2 en Informatique et bénéficiez d'au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire. Votre excellent relationnel vous permet d'échanger efficacement avec tous les collaborateurs du Groupe. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre aptitude à travailler en équipe. Compétences requises : - Maîtrise de l'environnement Windows - Contrôle des sauvegardes - Prise en main à distance - Création et gestion des comptes ainsi que des droits dans Active Directory Niveau d'anglais courant indispensable