Distributeur automobile multi-marques le GROUPE MAGGI regroupe 13 concessions à votre service dans le Sud Est de la France : Opel, Hyundai, Suzuki, Kia, Fiat, Abarth et Nissan. Nous distribuons des véhicules d'occasion toutes marques et les gammes de nos marques partenaires : Hyundai, Suzuki, Opel, Fiat, Abarth, Kia et Nissan. Pour cause de départ à la retraite, nous recherchons pour notre concession de Bollène, qui distribue les marques OPEL et SUZUKI un responsable après-vente automobile (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Gérer la réception, écouter et définir les besoins et attentes du client, - Préparer les dossiers, effectuer la facturation et les encaissements, - Encadrer une équipe de 5 Compagnons et organiser leurs interventions, - Contrôler la qualité des prestations et gérer les réclamations, - Assurer le suivi et l'application des procédures de garantie - Garantir la satisfaction client par un service de qualité, - Veiller à l'analyse des résultats et au respect de nos standards. Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et justifiez obligatoirement d'une expérience significative sur le poste recherché. Vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe, vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de satisfaction client.