1 CDD saisonnier du 05/05 au 31/08 et 1 CDD saisonnier du 02/06 au 31/08 CANDIDATER AVANT LE 1 AVRIL 2025 Sous la responsabilité du Directeur de l'Office de Tourisme, vous serez l'animateur en mobilité du territoire du Grand Villeneuvois en Lot et Garonne portant ainsi l'image et le potentiel touristique de notre destination sur l'ensemble des 19 communes (50 265 habitants). Vous serez en charge des missions suivantes : - Accueil et conseil touristique hors les murs (campings, village vacances, stands évènements ) et dans les Points information : - Assurer en mobilité l'accueil et le conseil touristique du territoire Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur, de l'information à la prescription. - Valoriser le potentiel touristique local Vendre les produits de l'OTGV (boutique, animations, billetterie, visites guidées, etc.) - Gestion du bureau mobile : installation sur les sites, mise à disposition des brochures, gestion des stocks de documentation, réassort et éventuellement de produits à la vente Veille du bon état du matériel - Accueillir, informer et conseiller physiquement, par téléphone, par internet dans les bureaux d'information - Assurer la tenue de l'espace : espace de travail accessible, ordre, propreté, fleurissement - Gestion de l'affichage et des présentoirs. Réapprovisionnement de la documentation Qualifier et traiter les demandes d'information (guichet, courriers, mails, réseaux sociaux) dans le logiciel Tourinsoft Contribuer à la mise à jour des bases de données internes et externes de l'information touristique Gestion de caisse de l'accueil - Boutique : - Tenue et comptage de la caisse accueil (suivi du tableau des ventes quotidiennement, respect de l'enregistrement des ventes) Réassort boutique Hébergement : - Mettre à jour les disponibilités Réservation gîte pèlerins de Pujols Autres activités : - Participer aux autres activités du service accueil selon les directives du responsable hiérarchique Le salarié.e est amené.e à représenter ponctuellement et par délégation l'Office de Tourisme du Grand Villeneuvois Le salarié.e dispose d'une autonomie d'action et de gestion dans la réalisation et l'organisation de son travail en tenant compte des instructions reçues du directeur de l'OTGV. Profil souhaité: - Formation BTS tourisme ou vente ou équivalent - Anglais obligatoire (une seconde langue appréciée : Néerlandais, Espagnol, Allemand) Maîtriser les outils informatiques - Connaissances du SIT Tourinsoft et d'un logiciel de caisse appréciées - Excellent sens relationnel, force de vente, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil Autres activités : - Participer aux autres activités du service accueil selon les directives du responsable hiérarchique. - L'application des procédures de la démarche qualité est exigée dans la réalisation des différentes missions. Le salarié dispose d'une autonomie d'exécution dans le cadre des procédures et des orientations définies par la direction Formations internes, poste informatique, moyens de télécommunications.