Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le secteur du BTP, un.e Assistant.e Recouvrement. Vos missions seront les suivantes : -Assurer le suivi et la gestion des encaissements clients. -Effectuer les relances de paiement (téléphone, mail, courrier) afin de réduire les délais de règlement. -Suivre les impayés et mettre en place des actions de recouvrement adaptées. -Gérer la retenue de garanties et assurer les relances nécessaires. -Assurer un reporting régulier de l'état des créances et proposer des actions correctives. -Collaborer avec le service comptabilité et les équipes commerciales pour assurer une gestion efficace des dossiers. -Analyser les litiges et coordonner les actions correctives en lien avec les clients et les équipes internes. -Rédiger et envoyer les mises en demeure en cas de besoin. -Maintenir à jour la base de données clients et les outils de suivi des créances. Profil recherché : -Expérience obligatoire dans le secteur du BTP. -Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion et de recouvrement). -Excellentes capacités relationnelles et de négociation. -Rigueur, organisation et gestion des priorités. -Esprit d'équipe, travail en collaboration avec 2 à 3 personnes. -Bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.