Vos missions : -Planifier, suivre et gérer les affrètements par camion semi et messagerie, pour assurer la livraison des commandes clients en respectant les contraintes clients / production / budget / accessibilité des livraisons et délais (et éviter que les produits ne se retrouvent coincés dans un embouteillage de camions !). -Optimiser les tarifs de transport et coordonner les livraisons pour les activités de négoce et voirie publique (parce que chaque centime compte, surtout quand il s'agit de transporter des tonnes de béton !). -Gérer le standard téléphonique et la boîte mail (et devenir le/la champion(ne) des réponses rapides, professionnelles et efficaces). -Suivre administrativement les commandes, ARC et facturation des transporteurs (et éviter les montagnes de paperasse). -Assurer le respect des délais de livraison et ajuster en fonction des imprévus de production et aléas des partenaires transporteurs et clients (parce que les imprévus, c'est le quotidien dans ce métier!). -Gérer les urgences et priorités en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, la direction usine et les clients (et garder le sourire même en cas de tempête !). -Traiter les litiges transports et clients éventuels (et jouer les médiateurs(trice) avec brio).