Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Labège un technicien support helpdesk H/F pour une longue mission d'intérim. Vous aurez en charge des activités de helpdesk H/F et vos missions seront - Prise en charge des appels utilisateurs, - Réception, traitement et suivi des demandes et incidents, - Prise en main à distance pour résolution des incidents - Qualification de la nature des demandes/incidents - Saisie et clôture des tickets, - Escalade des demandes et incidents - Rédaction et mise à jour de procédures de résolution Issu(e) d'une formation de type BAC+2 avec 2 ans d'expérience minimum en tant que Technicien help desk. Vous êtes reconnu(e) comme ayant un bon esprit d'équipe, le sens du service client, un bon relationnel et bon niveau de communication écrite et orale. Le salaire proposé est de 24 K€