Au sein de l'équipe relation client, vous gérez les différents échanges avec nos clients et vous contribuez activement à l'image de marque de PrintOclock. Vous gérez les appels entrants et faites du rebond commercial : - Vous accompagnez les clients dans le passage de leur commande - Vous leur fournissez des renseignements clairs sur notre catalogue produit et leur apportez les conseils dont ils ont besoin - Vous renseignez les clients quant au suivi de leur commande. Vous pouvez être amené ponctuellement à effectuer des missions d'appels sortants sur des segments de notre clientèle, avec pour objectif de développer les ventes. A l'écoute, assertif et compréhensif, vous savez faire preuve d'empathie et comprendre au mieux les demandes de vos interlocuteurs. Votre profil commercial vous permet de développer les ventes de l'entreprise. Vos qualités d'expression orale, votre patience et vos capacités d'adaptation sont vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions au sein de l'équipe relation client. Une connaissance du secteur de l'imprimerie est un vrai plus. Rémunération selon profil et expérience - Fourchette entre 1 900 € et 2 100 € bruts mensuel fixe + partie variable. Si vous recherchez une ambiance conviviale, n'hésitez pas à envoyer votre candidature!