Aquila RH' Montpellier Sud recrute un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F à Lattes proche Montpellier. Concession automobile marques premium. Vos missions - - Réception des clients : Vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule - Elaboration de devis - Ventes additionnelles : Grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes - Contrôles et vérifications des données Contrats et Maintenances - Suivi des dossiers clients : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.. - Suivi des travaux - Contrôles et vérifications de la qualité des travaux - Suivi qualité de votre service (enquêtes satisfaction clientèle) Vous travaillez en collaboration avec les équipes atelier et les secrétaires SAV. Votre profil: - Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente ET/OU expérience professionnelle dans le domaine de l'automobile. - Capacité relationnelle et sens du service client - Fibre commerciale - Rigoureux administrativement - Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps