Vos missions: Au sein d'une équipe engagée dans le Pôle Facturation Recouvrement, vous jouerez un rôle clé pour accompagner les locataires en situation d'impayés et contribuer à la pérennité financière de l'organisme. - Vos responsabilités : - Suivre les paiements des loyers et des charges, tout en relançant les débiteurs. - Proposer des solutions adaptées et collaboratives (plans d'apurement, aides financières, etc.) avec les locataires et les partenaires sociaux. - Gérer les situations de surendettement et intervenir sur les droits liés à l'APL. - Collaborer avec des partenaires juridiques (huissiers, avocats) pour traiter les contentieux, jusqu'à l'expulsion si nécessaire. - Effectuer des visites à domicile pour un suivi de proximité et renforcer la relation de confiance. - Être garant de l'application et du suivi des procédures judiciaires adaptées à chaque dossier. Votre profil: Vous êtes à la fois méthodique et bienveillant(e), doté(e) d'une réelle capacité d'analyse et d'un sens de la négociation. - Vos compétences: - Excellente expression écrite et orale. - Rigueur, organisation et discrétion. - Capacité à collaborer en équipe et à gérer des situations complexes avec tact. - Connaissances juridiques liées aux contrats de location et aux aides sociales (APL, traitement de l'impayé). - Formation : - Bac +2 (Droit, Économie Sociale et Familiale, etc.) ou équivalent. - Une expérience en recouvrement et gestion des contentieux est fortement appréciée. - Conditions de travail: - Contrat : Intérim - 35h/semaine. - Rémunération : 13 à 15 EUR/heure selon expérience. - Avantages : Tickets restaurant, primes attractives.