Gestion des clients : Gestion des clients qui lui sont directement rattachés, dans le respect du cahier des charges ,des protocoles de sécurité et des exigences clients. Réception des offres de transports. Analyse de ces offres , vérification de la faisabilité et si nécessaire , proposition de modification. Création des dossiers transports correspondants à la commande. Organisation du transport en fonction de la position et de la disponibilité des véhicules de l'équipe ou transmission au service affrètement en cas de non faisabilité avec les moyens propres. Gestion de l'information avec le responsable d'exploitation pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d'affecter la qualité du service rendu aux clients. Traitement et enregistrement des incidents de transport, des fiches réclamation et des non conformités au service assurance et QSE. Gestion des moyens techniques et humains : Vérification de l'adéquation entre une commande acceptée et le moyen affecté. Transmission des ordres aux conducteurs via l'informatique embarquée ou autre moyen. Détermination des meilleurs itinéraires en fonction de la réduction des couts. Suivi du respect de la réglementation liée aux temps de conduite et aux amplitudes. Suivi des emballages. Traitement administratif de la commande : affectation (planning , informatique). Recherche de fret pour les retours Mise à disposition des véhicules et conducteurs pour les passages aux mines, visites d'entretien , visite médicales et formations dans le respect des délais. Gestion des chiffres d'affaires produits : Optimisation de l'utilisation de tous les moyens de production Réalisation des objectifs journaliers hebdomadaires et mensuels relatifs à la production de CA et des taux de productivité des moyens gérés fixés au budget.