Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle ? Travailler dans un secteur technique vous attire ? Postulez à cette annonce ! -Conseiller techniquement les clients par téléphone. -Gérer la réception des commandes clients en vérifiant la cohérence des éléments (code, couleur, désignation, quantité, prix, etc.). -Saisir les commandes dans le système. -Suivre les commandes clients pour assurer leur bon déroulement. -Réaliser les devis reçus par le service ADV. -Servir d'interface avec les services supports -Gérer les litiges clients. -Effectuer des appels sortants pour relancer les devis, demander des renseignements sur les commandes et mener des opérations commerciales. -Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué. -Utiliser les documents et supports disponibles -Être le référent administratif des clients. -Assurer des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe. Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation clientèle ? Vous maîtrisez le Pack Office et le logiciel SAP (obligatoire) ? Esprit d'équipe et de service, Sens de l'écoute, Réactivité, Goût pour la technique produits, sens commercial Salaire fixe primes maximum 7500 à l'année (package à environ 33K) Un test sur SAP sera fait lors de l'entretien.