L'agence Adecco du Muy recrute pour l'un de ses clients un assistant commercial (H/F) sur le secteur de Fréjus. L'assistant(e) commercial(le) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attaché(e)s commerciaux(les) sur le terrain ainsi qu'avec la direction commerciale. Vos tâches principales : Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie. - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits. - Enregistrer leurs commandes et leurs délais - S'assurer des livraisons dans les délais - S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Participation aux opérations de promotion: - Rédiger des correspondances commerciales - Informer lors des salons - Relancer des prospects et des clients Suivi des clients: - Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers commerciaux - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements. - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale Résultats attendus: - Commandes saisies, honorées et payées dans les délais - Nombre et importance des clients traités et fidélisés - Tableaux de suivi actualisés et transmis - Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services Compétences spécifiques: - Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée - Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin - S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. - Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées - Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies - Résoudre rapidement les problèmes - Connaître les principales démarches pour l'export - Rédiger un courrier commercial - Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données. - Savoir utiliser les outils de communication. Bac+2 minimum dans le secteur commercial. Une expérience dans ce domaine afin de comprendre au mieux les enjeux commerciaux est souhaitée. - Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques - Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur - Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone - Avoir de la diplomatie et une bonne élocution - Savoir développer un argumentaire - Travailler en équipe Travail à temps plein du lundi au vendredi.