Vos principales activités : Commerciale : * Assurer la réception des demandes entrantes (téléphone, mails, courriers) * Établir les devis, offres de prix et propositions commerciales * Répondre aux demandes techniques de deuxième niveau pour limiter les interventions des techniciens * Conseiller la clientèle et les commerciaux grâce à votre expertise technique * Réaliser des supports marketing (flyers, documentations pour salons et promotions) Administratif : * Comptabiliser le chiffre d'affaires journalier * Suivre les dossiers de formation technique des clients * Gérer les factures fournisseurs avant validation * Mettre à jour les documents commerciaux et techniques Technique & SAV : * Assurer la vente des pièces détachées au comptoir (chaudières, PAC, systèmes solaires) * Gérer les stocks, expéditions et livraisons des produits * Coordonner les demandes de SAV avec le service clients et les techniciens Profil recherché : Formation : Bac/Bac+2 en Génie thermique, climatique, énergétique ou électrotechnique Expérience : Minimum 2 ans chez un fabricant, en vente de chaudières et pompes à chaleur Compétences : Maîtrise des outils informatiques Sens du relationnel et de la satisfaction client Adaptabilité, autonomie et rigueur