Vous serez rattaché(e) à la Directrice du service Administration des Ventes et Relations Clients En collaboration transverse avec les différentes équipes service clients & recouvrement, cellule agences, appros, et agences commerciales, vos principales missions au quotidien sont : - Gestion Commandes Groupements et Grand Comptes - Assurer la gestion du cycle complet des commandes : disponibilité stock, saisie et validation des commandes, bons de livraison, facturation, litiges. - Assurer la relation clients en collaboration avec les clients et nos agences commerciales conformément à la politique commerciale. - Recouvrement - Relancer les clients en retard de paiement - Suivre les encours et les limites crédit de son portefeuille de clients - Recouvrer les impayés des clients - Maintenir un contact privilégié avec les créanciers - Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par la Direction - Mettre en oeuvre la procédure judiciaire de recouvrement & suivre le dossier - Collecter les informations pour le compte du crédit manager - Demander le lettrage des comptes Idéalement diplômé(e) d'un Bac Pro ou Bac +2 en gestion & comptabilité et avez une première expérience en recouvrement. Vous souhaitez débutez et n'avez pas d'expérience ? Vous êtes dynamique et à l'écoute ? Aucun souci, nous vous formerons intégralement et vous ferons découvrir un nouveau métier ! Travail du lundi au vendredi