Rattaché(e) à la Direction service aux usagers vous accompagnerez les familles en difficulté pour les aider dans leurs projets de vie. Vous contribuerez à faciliter l'accès aux droits (légaux, extra-légaux) des usagers. Concrètement, vous serez chargé(e) de : Informer, orienter et conseiller les familles par un accueil individualisé ou collectif Assurer une médiation dans le cadre de la résolution en interne et/ou externe des difficultés des usagers Effectuer un diagnostic des situations sociales individuelles et négocier avec l'usager les objectifs et les modalités d'interventions issues du diagnostic Faire émerger et accompagner les projets individuels, avec les familles, par une démarche de valorisation et d'implication des personnes dans un projet de vie Evaluer les différentes actions menées Représenter la Caf de la Haute-Garonne au sein de différentes manifestations et instances Participer à la mise en œuvre de l'offre globale de service en lien avec les services prestations et les autres services de l'action sociale. Les interventions sont réalisées de façon individuelle ou collective. Vous disposez d'un impérativement d'un Diplôme d'État de travailleur social (DECESF ou DEASS). Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'intervention d'aide à la personne. Vous possédez : des qualités rédactionnelles, les techniques liées à l'accompagnement social individuel et collectif, la méthodologie de projet et gestion de projet. La pratique des outils informatiques et bureautiques (Word / Excel) est indispensable. Vous faites preuve de : aisance relationnelle et capacité à négocier, rigueur, autonomie dans le travail, capacités d'adaptation face aux situations rencontrées goût pour le travail en équipe Un CDD de 6 mois qui débutera le 14/04/2025 Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an Une rémunération mensuelle brute de 2204.46 €. Un 13° mois et une prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence. Une carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur) Un comité social d'entreprise (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture.) Dans le cadre de notre responsabilité sociale, le forfait mobilités durables est versé aux personnes qui viennent travailler en covoiturage, en vélo, en engins de déplacement personnel motorisés (EDPM) ou équivalent. Ce forfait est limité à 600 euros par an et est cumulable, dans cette même limite, avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun et de services publics de location de vélos. Le recrutement se fera au travers de tests et d'un entretien prévus le 24 mars 2025 Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.