Rattaché(e) au Chef de secteur, vous coordonnez, organisez et gérez le site de Dijon. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre client, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux et des objectifs tout en pilotant votre équipe. Détails du poste : Gestion opérationnelle : - Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers. - Assurer le suivi des prestations de services. Management : - Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline...) Relation Commerciale : - Traiter les réclamations clients et mettre en place les actions correctives - Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels QSHE : - Réaliser les contrôles - Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. Profil : En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes : - organisé(e), disponible et à l'écoute. - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients. - à l'aise avec l'outil informatique. A noter également, que pour la signature de chacun des travaux exceptionnels, vous toucherez 3% du CA signé après réalisation et règlement des travaux pour le client. Vous bénéficierez d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle.