En tant qu'Intégrateur de Solutions Logicielles (f/h), vous serez en charge de déployer, configurer et administrer des solutions logicielles, notamment DOCUWARE. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projet, les partenaires et les clients pour assurer une intégration efficace et performante. (Vos défis quotidiens) * Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions * Paramétrer, installer, mettre en production et administrer les solutions (principalement DOCUWARE) * Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet. * Assurer les tests et le suivi des solutions. * Rédiger la documentation technique et assurer le reporting. * Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service. * Construire des workflows adaptés aux besoins des clients. * Mission 2 : Support et assistance technique * Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N3). * Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic. * Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents. * Assurer un support interne et externe selon le niveau : N1 : Assistance et résolution d'incidents. N2 : Analyse et correction des causes profondes. N3 : Expertise et solutions avancées. * Mission 3 : Tests et évolution des solutions * Participer activement aux tests techniques des nouvelles solutions à déployer, en lien avec le manager de l'équipe. * Partager les connaissances techniques avec les acteurs du projet. * Former les équipes internes et les clients pour assurer le transfert de compétences. Vous aimez résoudre des problématiques complexes et réagir rapidement. Vous êtes autonome et avez soif d'apprendre dans un environnement en constante évolution. Super ! Arrêtons nous quelques minutes sur ce que l'on recherche pour ce poste ? (Votre profil idéal ?) * Une formation en informatique Bac+2/Bac+3 en Développement informatique, Systèmes numériques, Réseaux et télécommunications, Génie logiciel. * Une expérience solide (3 à 5 ans) en : Déploiement et gestion d'ERP ou autre solution similaire (exemple : Sage X3, SAP, CEGID) Administration et paramétrage de solutions logicielles Support technique niveau 1 à 3 Compréhension des flux d'une entreprise Travail en mode projet et collaboration avec des chefs de projet & partenaires * Des compétences techniques clés : Usage et utilisation de Webservices (c'est un +) Configuration et administration d'applications métier Automatisation et construction de workflows Algorithmie et logique de programmation Rédaction de documentation technique Pas besoin d'être un mouton à 5 pattes , mais si vous cochez ces cases, on a hâte d'échanger avec vous ! (Ce qu'il faut savoir sur l'offre) * Contrat et horaires : CDI temps plein (39h) * Horaires journée (lundi à vendredi) * Poste à pourvoir sur notre siège au Coteau (42) * Poste ouvert aux personnes en situation de handicap * Rémunération : A partir de 27 000€ (brut) et évolutive selon expérience et compétences. Chez ELAN, nous croyons que la diversité des parcours et des talents est une véritable richesse. C'est dans la singularité de chacun que naissent l'innovation et la performance. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'équipe !