Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d'une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir. Vous serez également en mesure de : - Conseiller les clients et les intervenants internes de l'entreprise par téléphone ou mail pour l'ensemble des marchés de l'entreprise - Apporter des conseils adaptés et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis. - Contribuer à la fiabilisation des données de santé, en respectant le secret médical et les normes de confidentialité de l'entreprise. - Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre supérieur hiérarchique. - Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d'un accompagnement humain et réactif. Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage. Profil recherché : Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement des sinistres dommages aux biens Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au cœur de vos priorités. La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission. Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance