Mission Au sein de l'Université d'Orléans, vous gérez et maintenez l'ensemble du parc informatique de l'UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion, ainsi que les laboratoires qui y sont associés. Vous assurez la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux des deux composantes. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assistez les utilisateurs. Vous assurez le dépannage audiovisuel lors des indisponibilités du technicien. Vous pouvez être amené à intervenir sur tout poste géré par l'équipe du support Informatique de proximité de la DSI. Activités principales Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vos missions sont : GESTION DU PARC INFORMATIQUE Création devis, réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie ; Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur ; Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve ; Faire appliquer les clauses du service après vente. ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT AUX UTILISATEURS : Conseiller, assister et former les utilisateurs pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle ; Veiller au respect de la charte informatique. Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD. ADMINISTRATION DES SYSTEMES RESEAUX : Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ; Identifier l'élément responsable d'un problème réseau ; Participer à l'administration des systèmes en place. AUDIOVISUEL : En cas d'absence de l'audiovisualiste, assure la suppléance de la fonction audiovisuelle sur les missions d'assistance basiques et non prévisibles à l'utilisation des équipements. SSI : Met en œuvre les orientations définies au sein de l'établissement en matière de SSI par le RSSI, assure le suivi opérationnel des incidents de sécurité de sa composante.