Sous la responsabilité du Responsable Supply Chain, vous garantissez le bon fonctionnement du site logistique : gérer les équipes et les opérations physiques, assurer la meilleure qualité de service à nos clients (transfert d'information, KPI, etc.), contrôler les process et les faire évoluer si nécessaire. Dans ce cadre, vos missions seront de : - Diriger et animer une équipe de magasiniers-caristes avec le soutien de deux chefs d'équipe : - Définir les missions des collaborateurs de l'équipe et assurer la meilleure qualité de service - Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre des processus définis - Mettre en place et entretenir les relations avec les clients : - Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations telles que définies dans la relation contractuelle avec les clients - Contrôler la rentabilité économique des activités du périmètre géré : superviser la bonne exécution des prestations et suivre les tableaux de bord, proposer des actions d'amélioration de la performance - Assurer le reporting de l'activité