Au sein du complexe funéraire du Creusot (crématorium et chambre funéraire), vous serez rattaché/e au Directeur d'établissement et aurez pour mission principale : - Prévoir, organiser, mettre en œuvre et contrôler les prestations de services funéraires, de réaliser et suivre les opérations de crémation jusqu'à la remise de l'urne à la famille ou à l'opérateur funéraire - Gérer le planning des crémations et des salons funéraires. - Vérifier la légalité des documents administratifs d'autorisation de crémation. - Enregistrer les dossiers funéraires dans le logiciel jusqu'à l'édition des factures. - Participer à la bonne tenue des locaux. - Réceptionner les corps et procéder au contrôle des bracelets d'identification et des documents accompagnants les corps. - Assurer la mise en salon funéraire des défunts. - Enregistrer les entrées et les sorties de corps sur le registre destiné à cet usage. - Assurer une qualité irréprochable de service en respectant la réglementation et les procédures en vigueur. - Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et à la chambre funéraire. - Dispenser au public qui en fait la demande, les informations utiles relatives aux prestations offertes. - Participer au suivi et développement commercial de la Société. - Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes. Formation assurée par l'entreprise.