Missions et responsabilités 1. Fonctions d'accueil et information - Accueil téléphonique (usagers, salariés, partenaires ) - Accueil et information des usagers et/ou de leurs proches - Aide au montage des dossiers de prise en charge auprès des financeurs (Conseil Départemental, CARSAT, caisses de retraite ) 2. Fonction d'appui technique à la Responsable de Secteur - Gestion et circulation des informations - Gestion au quotidien des plannings des intervenants dans le respect des différentes règlementations - Assure les remplacements en cas d'absence non prévue d'un salarié - Vérification du pointage des heures effectuées (Rapprochement Domiphone / Apologic ) - Saisie et traçage des appels téléphoniques, des visites 3. Fonctions complémentaires et/ou transversales - Réalise des visites à domicile - Réfère à la Responsable de Secteur tout problème organisationnel - Participe au bon fonctionnement du Service et au développement de l'activité - Respecte les procédures internes et les règles de déontologie Profil recherché Approche sociale et connaissance du secteur sanitaire et social souhaitée Capacité à communiquer et aisance verbale Excellentes qualités relationnelles Capacité à travailler en équipe Autonomie et esprit d'initiative Rigueur, réactivité et sens de l'organisation Connaissance de l'outil informatique/et des logiciels professionnels (la maîtrise du logiciel PERCEVAL sera un plus) Expérience antérieure similaire souhaitée Présentation soignée, goût du contact Contours du poste Poste à temps complet en CDI Qualification : niveau bac minimum Rémunération selon convention collective Poste à pourvoir pour Mars 2025