Suivis clients - Animer COPIL clients Grands Comptes affecté - Suivre, prioriser, traiter ou affecter les demandes clients - Chiffrer toutes nouvelles demandes de développement ou d'évolution pour devis Mode projet - Organiser les recettes sur les livrables - Rédaction de la documentation à destination des développeurs et actualisation régulière des documents clients - Rédaction des spécifications techniques de tous les sujets touchants à l'Exploitation et plus particulièrement sur : Interface comptable, RGPD, Reporting, Chaîne d'exploitation - Migration : Participer aux migrations sur les sujets Exploitation - Migration : Recettes des imports de flux avant mise en production et automatisation Améliorations continues - Veiller à la bonne tenu du planning d'exploitation et remonter tout retard. - Veiller à la bonne transmission régulière de tous les développements en propre et documentation FINALITE DU POSTE "Interlocuteur privilégié de grands comptes dans leur exploitation quotidienne et leur projets de devéloppement Assurer une continuité des services sans rupture de prestation Maintenir une documentation à jour"